Сферу жилищно-коммунального хозяйства не критикует только ленивый, и поводов для критики, как известно, хватает всегда. Но даже и в этой области есть организации, которые хотят и могут работать, если не идеально, то без особых нареканий.

Одна из них – ООО “ЖилСервис Автоагрегат”. Сегодня мы беседуем с ее директором Н.Н.Архиповским.

Н.Н. Архиповский

– Николай Николаевич, начнем с основного. Что представляет собой ООО “ЖилСервис Автоагрегат” – кадры, предоставляемые услуги, жилой фонд?

– Основным видом деятельности  ООО “ЖилСервис Автоагрегат” является управление жилым фондом, оказание услуг и работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирных домов. В настоящее время в управлении находится 41 дом. Основной кадровый состав предприятия за время моего руководства практически не изменился. Все работники – высококвалифицированные дипломированные специалисты, имеющие многолетний опыт работы  по техническому обслуживанию жилого фонда, знающие проблемы ЖКХ изнутри. Наш персонал регулярно проходит обучение,  повышает квалификацию, сотрудники имеют необходимые материалы и инструменты, спецодежду. При производстве работ применяются новейшие разработки и новые прогрессивные материалы, полностью соблюдаются меры пожарной безопасности и охраны труда. У всех домов производится уборка придомовых территорий, в 80% – уборка подъездов. У нас налажена работа с советами многоквартирных домов, но активны не все – 75-80%.

– Какие основные проблемы, с которыми сталкивается предприятие?

– Основная проблема – это задолженность населения по платежам. Долги имеют и некоторые собственники нежилых помещений. Принимаемые меры зачастую не дают ожидаемого результата. Взыскание долгов через суд – процесс длительный. Судебные приказы и решения нередко возвращаются из службы судебных приставов без исполнения с формулировкой “отсутствие у должников денежных средств и какого-либо имущества”. При необходимости предоставляем рассрочку погашения задолженности.

Еще одна проблема – тариф на обслуживание жилого фонда, с которым мы работаем уже третий год, и изменить его можно только на основании решения общего собрания собственников помещений. В нынешних кризисных условиях вряд ли кто-то согласится на повышение тарифа. И, тем не менее, могу констатировать факт, что даже в таких условиях мы стараемся выполнять необходимые работы с учетом пожеланий собственников помещений – в подъездах проводим косметические ремонты, вставляем пластиковые окна, осуществляем ремонт и замену инженерных сетей – и при этом не собираем с жильцов дополнительных средств.

Нынешний кризис скажется, прежде всего, на объемах выполняемых работ. И это очень печально.

– Еженедельно Вы как руководитель проводите личный прием граждан. С какими жалобами чаще всего обращаются жители?

– Сразу скажу, что строго определенного времени для приема жителей у меня нет. Разумеется, график приема есть, но если я нахожусь в своем кабинете, всегда и в любое время общаюсь с посетителями. Хочу заметить, что в последнее время жалоб и обращений стало меньше.

Недавно, например, обращалась женщина по вопросу оплаты работ за асфальтирование придомовой территории. Собственники квартир на общем собрании приняли решение об участии в муниципальной адресной программе по благоустройству придомовой территории. Программа предусматривает софинансирование собственниками проводимых работ. За выполнение данных работ проголосовало подавляющее большинство собственников. А вот посетительница была резко против и заявила, что деньги платить не хочет и не будет. Попытался ей объяснить, что в данном случае на основании норм Жилищного кодекса Российской Федерации решение общего собрания является обязательным для всех собственников помещений в доме. В случае неоплаты долг будет взыскан в судебном порядке.

Кроме того, с жителями проводится работа по разъяснению нововведений в жилищное законодательство РФ, о проведении необходимых мероприятий по сокращению начислений платы за электроэнергию на общедомовые нужды и многое другое.

– Часто говорят о том, что управляющие организации оказываются “между молотом и наковальней”, то есть сверху – власти, снизу – жители. Как удается найти компромисс?

– Сейчас абсолютно все средства массовой информации критикуют управляющие компании. Поэтому и отношение к ним предвзятое. Не может быть, чтобы везде все было очень плохо, и ничего положительного не наблюдалось. А руководители “управляшек” всегда и во всем были виноваты. Компромисс не придется искать, если работать хорошо и честно. Не буду себя хвалить, но тот факт, что к нам приходят жители домов из других микрорайонов  с просьбой взять их в управление, говорит о многом.

– А Вы берете в управление дома из других микрорайонов?

– Осенью прошлого года из других микрорайонов в управление мы взяли три дома. Жалоб на нашу работу от них не поступает.

– В этом году предприятию предстоит пройти процедуру лицензирования, а Вам сдавать квалификационный экзамен. Готовы?

– Фактически получение лицензий управляющими компаниями должно было начаться с сентября 2014 года, но не было своевременно подготовлено положение о лицензировании, и, самое главное, не был составлен перечень вопросов для сдачи квалификационного экзамена. Перечень вопросов подготовили только к концу 2014 года. Три месяца на подготовку управляющих компаний к лицензированию были фактически бездарно потеряны. Я несколько раз проходил пробное тестирование на сервисе по подготовке знаний. Вопросы сложностей не вызвали – они касаются моей ежедневной работы. Заявку на сдачу квалификационного экзамена мы уже отправили.

Предсказать итоги работы выездной комиссии, которая будет давать нам оценку, трудно. Но к лицензированию, считаю, мы готовы, стараемся соответствовать всем требованиям и нормам.

– Николай Николаевич, спасибо за беседу. Успехов Вам!

В ходе подготовки статьи редакция провела анонимный телефонный опрос жителей микрорайона “Автоагрегат”. Был задан один вопрос: “Довольны ли Вы работой своей управляющей компании?”. В опросе участвовало 50 человек – жители улиц Правды, Горохова, Гагарина и Щорса. Итоги опроса выглядят следующим образом:

• “Работой доволен, претензий нет” – 5 человек,
• “Работой доволен, но есть некоторые замечания” – 12 человек,
• “Работой УК скорее доволен, чем недоволен” – 22 человека,
• “Есть серьезные претензии к управляющей компании” – 8 человек,
• “Я не знаю, какая управляющая компания управляет моим домом” – 3 человека.

А вот мнения жителей микрорайона, высказанные в адрес управляющей компании и ее руководителя в личной беседе:

Наталья Рожнова, многодетная мама:

– Жалоб и претензий к работе нашей управляющей компании и лично Н.Н.Архиповскому у меня нет. Даже могу выразить благодарность! Перед Новым годом обратилась с просьбой установить в нашем дворе (ул. Щорса, 64 – прим. ред.) елку. Нам пошли навстречу – елку установили, да еще и гирлянды повесили, а мы там праздник организовали. Было очень весело, пришло очень много детей и родителей. Н.Н.Архиповский нашел время и возможность все сделать. Это мероприятие – не последнее, поэтому буду обращаться в управляющую компанию. За помощь Николаю Николаевичу – спасибо от всех, кто пришел на праздник!

В.А.Романова, пенсионерка, ул. Щорса:

– Н.Н.Архиповского знаю лично. Как член совета ветеранов микрорайона нередко обращаюсь к нему с просьбами. Ни одну не оставляет без внимания. Это человек слова, сказал – сделал. Работать с ним легко, это понимающий руководитель. Руководимая им управляющая компания, считаю, очень хорошая, коллектив слаженный, квалифицированный. Критиковать можно любого, а ты поди поработай в нынешних условиях, это нелегко.

Наталья Муратова, ул. Гагарина:

– Замечания к работе любой компании будут всегда. Но с нашей мы находим понимание. Неоднократно обращалась с заявлениями, все выполняют качественно и в срок, с ремонтами или с проверками, как, например, вентиляции, не затягивают. На все заявления и просьбы техники реагируют, без внимания не оставляют.