В целях улучшения работы амбулаторно-поликлинического звена, мониторинга ситуации с доступностью оказания населению медицинской помощи департамент здравоохранения Ивановской области проверит организацию работы медицинских учреждений.

Сегодня, 12 октября, врио начальника департамента Артур Фокин ознакомился с работой детской поликлиники № 10 и взрослой поликлиники № 11 городской клинической больницы № 3 г. Иваново.

Руководитель ведомства проверил регистратуры поликлиник, пообщался с медицинским персоналом и пациентами. По результатам посещения подразделений в числе вопросов, требующих первоочередного решения, Артур Фокин назвал обеспечение для граждан доступной предварительной записи на прием к врачам, а также укомплектование кадрами.

Врио начальника департамента озвучил, что сегодня в ряде областных организаций здравоохранения имеется успешный опыт организации работы колл-центров, которые выполняют функцию справочной службы. Специалисты колл-центров информируют пациентов по вопросам расписания работы врачей, получения льготных препаратов и др. Артур Фокин отметил, что это в значительной мере снижает нагрузку с регистратуры.

«Рекомендацию по созданию колл-центров мы в ближайшее время направим всем главным врачам, в том числе не только города Иваново. Такие центры должны появляться и в других крупных городах – в Шуе, Кинешме, Тейкове. Над этим надо работать», — сказал Артур Фокин.

Руководитель департамента отметил, что сегодня в каждом медицинской учреждении — свой подход к организации работы, и подчеркнул, что подход должен быть единый — базовый. «Любой плановый поход в поликлинику должен быть по записи, для этого инфраструктурно созданы все условия», — озвучил Артур Фокин.

Также Артур Фокин отметил, что основой обеспечения доступности медицинской помощи являются кадры. «Мы должны действовать по принципу приближения медицинской помощи к населению. Для этого существуют территориальные поликлиники, весь функционал должен быть обеспечен именно на их территории», — подчеркнул руководитель департамента.

Он отметил также, что в ближайшее время будут изменены подходы к обеспечению взаимозаменяемости врачей. Руководителям облучреждений будет поручено обеспечить обязательную замену специалистов во время отпуска, учебы или болезни основных работников.

Источник: Департамент здравоохранения Ивановской области