С 1 марта 2023 года жители Ивановской области смогут воспользоваться прямым каналом коммуникации с медицинскими организациями. Департамент здравоохранения Ивановской области сообщает о запуске федерального проекта «ЗдравКонтроль».

Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря обращениям в медчаты – это проблемы: записи к врачу, вызова врача на дом, нарушением этики и деонтологии, навязыванием платных услуг, отсутствием направлений на консультации и обследования, а также любые справочные вопросы и др.

В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарственных препаратов, наличию лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

В Ивановской области созданы два медчата: «Иваново. Здоровье» и «Ивановская область. Здоровье». В чат «Ивановская область. Здоровье» подключены все медорганизации, кроме тех, что территориально находятся в городе Иваново. Медорганизации областного центра Иваново будут отвечать на обращения граждан в чате «Иваново. Здоровье».

Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:
https://t.me/+HZR0s7WJ1C1lZTEy – «Иваново. Здоровье» (все медорганизации г. Иваново);
https://t.me/+EmsiYuKIGTtiMjgy – «Ивановская область. Здоровье» (все медорганизации области за исключением тех, что находятся на территории г. Иваново).

– Это актуальный и современный формат работы. Наши медорганизации используют разные каналы для связи с жителями, чтобы каждый мог обратиться в медорганизацию удобным ему способом. Теперь благодаря медицинским чатам в «Телеграм» жители Ивановской области смогут сообщить о проблемах, с которыми они столкнулись, и получить ответ в течение двух часов, что дополнительно повысит доступность медицинской помощи, − отмечает руководитель облздрава Светлана Москвина.

Источник: Департамент здравоохранения Ивановской области