В центре государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» городского округа Кинешма организована зона самообслуживания с доступом к порталу Госуслуг.
Два рабочих места оборудованы компьютерами и сканерами, работает консультант. В зоне самообслуживания есть возможность самостоятельно или с помощью консультанта заказать услуги на сайте портала государственных и муниципальных услуг.

Самые востребованные государственные услуги у населения — штрафы ГИБДД, налоговые и судебные задолженности, получение и замена водительского удостоверения, получение загранпаспорта. Также через портал можно заказать справки об отсутствии судимости, записать ребенка в детский сад и многое другое. Если заявитель не зарегистрирован на портале Госуслуг, то консультант предложит ему пройти регистрацию.

С 1 января 2017 года через официальный сайт Госуслуг можно оплатить государственную пошлину на отдельные виды услуг, при этом получить скидку в 30%, акция действует бессрочно и распространяется на онлайн подачу электронного заявления, и платеж через интернет.
В зоне самообслуживания посетители центра могут воспользоваться сервисами информационного сайта Роструда «Работа в России», портала Госуслуг Ивановской области.

Хочется особо отметить, что в зоне самообслуживания сотрудниками МФЦ может оказываться помощь заявителям в пределах своей компетенции, а именно:
– помощь в вопросах работоспособности устройства (компьютер, МФУ);
– помощь в выборе пункта меню для входа на портал www.gosuslugi.ru или региональный портал государственных и муниципальных услуг;
– консультирование заявителей по порядку работы на портале www.gosuslugi.ru или региональном портале государственных и муниципальных услуг.
Сотрудник МФЦ не вправе:
– самостоятельно выполнять операции на портале www.gosuslugi.ru или региональном портале государственных и муниципальных услуг вместо заявителя;
– подключаться удаленно к устройству, обеспечивающему доступ на портал www.gosuslugi.ru или региональный портал государственных и муниципальных услуг.

В зоне самообслуживания, есть возможность получить консультацию по порядку оформления заявлений для получения государственных и муниципальных услуг предоставляемых в центре «Мои документы», получить перечень документов необходимых для получения услуг и консультации по другим вопросам, находящимся в компетенции МФЦ.

Зона самообслуживания открыта в свободном доступе для посетителей пять дней в неделю в часы работы многофункционального центра: 
Понедельник с 10-00 до 19-30
Вторник — пятница с 8 до 17-30 часов
График работы консультанта:
Понедельник с 10-00 до 18-30
Вторник — пятница с 8-00 до 16-30 часов

Организация зоны самообслуживания — один из элементов реализации новой концепции развития центров государственных и муниципальных услуг «Мои Документы».

Источник: ДЕПАРТАМЕНТ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ