С 25 декабря в колл-центре консультативно-диагностической поликлиники для взрослых и детей Ивановской областной клинической больницы введен единый телефонный номер 34-56-00 для предварительной записи пациентов и предоставления справочной информации.

Напомним, что по итогам состоявшейся в декабре коллегии регионального департамента здравоохранения по вопросам качества и доступности амбулаторно-поликлинической помощи населению, принято решение о внедрении единой системы записи пациентов в поликлиники. В частности, каждое подведомственное департаменту учреждение будет обязано организовать работу контакт-центра и обеспечить достижение показателей эффективности его работы.

В настоящее время подготовлен нормативный акт для внедрения единой системы записи пациентов с контрольными сроками, а также типовое положение об организации работы контакт-центров.

Также уже в первом квартале будущего года планируется внедрить систему СМС-информирования населения, закрепленного за поликлиниками. К середине года во всех офисах врачей общей практики и врачебных амбулаториях будут установлены рабочие места Комплексной медицинской информационной системы (КМИС). В рамках этой системы будет организована запись к узким специалистам и направление на параклинические исследования.

В ряде поликлиник будет реализован пилотный проект по организации системы единой электронной очереди через инфоматы, включая диспансеризацию населения. До конца 2018 года он распространится и на остальные медицинские учреждения.